俩女孩的“天价发型”

河南商报4月1日报道 两名女onmousemove=kwM(2); id=clickeyekey2 onmouseover="kwE(event,2, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,2)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">学生在郑州市一家“保罗国际”店里剪发后，被要价1.2万元，两人借了十几个同学的生活费才交上这笔钱。

【事件】 俩学生剪发花了万余元

“孩子在郑州上学，不知到底咋了，突然要我们寄几千元钱给她。来了才知道剪一次头发就花了6000元。”昨日，洛阳市民李先生和张先生相约赶到郑州，一起到郑州市消协投诉他们孩子剪发遭遇高收费一事。

张先生说，他女儿小玉和李先生的女儿小利在郑州市一所警校上学。3月29日下午，小玉和小利在二七路附近逛街，看到二七路正弘大厦一楼的保罗onmousemove=kwM(5); id=clickeyekey5 onmouseover="kwE(event,5, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,5)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">国际美容美发河南有限公司门口写有“剪发20元，洗剪38元”，两人就进去剪发。

“剪发签字时，上面就写洗10元，剪发20元，但后来一结账，单子上就变成6000元。”小玉说，两人剪发一共花费1.2万元，而她们两人身上只带了100多元，“从下午2：30到晚上10：25，我们不拿钱，他们就不让走。”没办法，这两名女学生只好向onmousemove=kwM(0); id=clickeyekey0 onmouseover="kwE(event,0, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,0)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">学校同学打电话借钱，一共交给保罗国际9800元，办了张该店的卡，才得以脱身。

【投诉】 家长带孩子去消协

“就是一个普通剪发，我没看出来孩子的发型有什么特别不一样的地方。”小玉的妈妈说，她清楚自己孩子的消费水平，“从来就不是大手大脚花钱的孩子，一次剪发花几千元，如果店里提前说清楚，我相信孩子不会接受的。”

李先生同样认为，他的女儿也不会花6000元去剪发，“前几天刚给她卡里汇了400元，昨天就打电话要钱，我怀疑出啥事，就赶紧赶到郑州来了。”李先生说，两人一共向十几个同学借了钱，后来同学们没生活费都要求还钱，这两个孩子才向家人说了实情。

在郑州市消协12315投诉大厅，小玉和小利低着头，不愿过多提起当天剪发遭遇高收费这一事件。她们两人的发型也就是普通的学生头，黑发。“付完钱了，要发票，他们不给，消费明细单也没有，9800元交得稀里糊涂。”

在交完9800元现金后，该店给这两名女学生一张卡号为00054的钻石卡。李先生拿出来这张卡，说：“他们说办卡可以打5折，扣掉当天两人剪发的6000元（1.2万元×0.5），现在卡里还剩下3800元。”但两人究竟如何美发了，李先生只听孩子说，电烫1860元，上色1800元，其余花费不清楚，他想知道是不是真的每个人花了6000元。

【现场】 一男孩剪发花1800元

在消协投诉大厅，一名自称是保罗国际总监的男子看到有onmousemove=kwM(6); id=clickeyekey6 onmouseover="kwE(event,6, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,6)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">摄影记者在拍照后，声称“消协不该叫媒体来投诉调解现场”，拒绝接受调解，扔下一句“我有后台，你们随便咋处理”的话后，迅速走人。

随后，onmousemove=kwM(16); id=clickeyekey16 onmouseover="kwE(event,16, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,16)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">解放路工商所执法人员来到二七路的保罗国际店里，店里有30多名员工，有近十个消费者在剪发。收银台女工作人员称，该店负责人不在，来这里消费的顾客一般都是花几十元，没听说过花几千元的高消费。在收银台旁边，一张3月31日收费单据上onmousemove=kwM(15); id=clickeyekey15 onmouseover="kwE(event,15, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,15)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">显示，剪发特价900元。

而一个刚刚剪发结束、从店里出来的约20岁男孩称，他在北京上学，来郑州游玩，刚才剪发花了1800元，并办了一张该店的卡，“只看到门口写有剪发38元，没想到剪完变成1800元了。”

随后赶来的解放路派出所指导员齐同民说，该店类似的高收费投诉，他们所不止一次接到过反映，市民反映的情况很近似，到店里美发消费，一开始接受美发，选的是几十元的onmousemove=kwM(1); id=clickeyekey1 onmouseover="kwE(event,1, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,1)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">项目，结账时就变成上千或几千元。

【最新】 解放路工商所今日将介入调查

其实早在去年12月下旬，商报就接到消费者投诉，该店存在美发天价收费一事。市民费女士本想剪个68元的头，一结账成了5000多元。该店老板说她的消费不算高，在他们店里还有剪头发花一两万元的。同样是接受低价美发项目，结账时变成天价收费，为收钱，店方又使出办卡可以优惠的手段。

频频被投诉，这样算不算消费欺诈？昨日到现场检查的onmousemove=kwM(3); id=clickeyekey3 onmouseover="kwE(event,3, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,3)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">工商执法人员认为，如果该店对提供的商品和服务收费，予以明示，就无法以“消费欺诈”去界定。如果消费者投诉店方限制自己人身自由，涉嫌非法拘禁，而这又应该由公安机关来onmousemove=kwM(13); id=clickeyekey13 onmouseover="kwE(event,13, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,13)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">处理。

但解放路派出所指导员齐同民却认为，非法拘禁是指与外界隔绝联系24小时以上，这种可以给同学打电话构不成非法拘禁，涉及价格和消费问题还是由物价或工商部门来处理。

不过，解放路工商所相关负责人表示，今日将对店方和消费者展开详细的调查。如果店方不能提供相关证据，一旦发现确实属于消费欺诈，工商部门要考虑吊销营业执照等从严处理onmousemove=kwM(8); id=clickeyekey8 onmouseover="kwE(event,8, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,8)" onmouseout="kwL(event, this);" target="_1">方法。

（文中主人公为化名） (本文来源：大河网-河南商报 作者：谢朝红 贾洪海)